Spese e interessi bancari nulli se la banca non ha informato correttamente il cliente: la sentenza Corte di Giustizia 13 febbraio 2025

La banca è obbligata a informare correttamente il consumatore per tutti i contratti di credito

Spese e interessi bancari nulli se la banca non ha informato correttamente il cliente: questo è il punto di arrivo della sentenza della Corte di Giustizia UE del 13 febbraio 2025 nella causa C-472/23 (Lexitor sp. z o.o. contro A.B. S.A.).

Questa decisione è di grande importanza nel contesto dei finanziamenti bancari ai consumatori perché ha stabilito tre importanti principi:

1. il TAEG (Tasso Annuo Effettivo Globale) deve indicare in modo chiaro e conciso il costo totale del credito al consumatore espresso in percentuale
2. viola il diritto europeo il contratto di credito che nel determinare le spese a carico del cliente-consumatore fa riferimento a circostanze non chiare e che non permettono al cliente di comprenderne l’effettiva portata
3. la sanzione eventualmente prevista della privazione del diritto alla corresponsione delle spese e degli interessi a favore della banca è legittima e rispetta il principio di proporzionalità

Il caso oggetto della controversia

Per comprendere la portata dei principi è fondamentale conoscere le parti e l’oggetto della controversia.

La controversia oggetto della decisione ha origine in Polonia e riguarda la richiesta di una società specializzata in recupero del credito rivolta alla banca, che prima le ha venduto il credito, di rimborsarle una somma pari alle spese e interessi che il cliente avrebbe dovuto pagare alla banca (e quindi a quella società di recupero del credito che quel credito aveva acquistato).

La società di recupero crediti voleva il rimborso delle spese e degli interessi dalla banca perché il contratto di finanziamento dal quale era nato il credito aveva delle clausole nulle perché violavano il diritto polacco del “credito al consumo”.

Sebbene quindi il cliente-consumatore non fosse parte di questo giudizio, l’intera decisione riguarda i diritti e i doveri che ricadono sulla banca nel rapportarsi con i propri clienti e le conseguenze che derivano dalla violazione dei doveri di informazione che il diritto europeo prevede.

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TAEG e contratto di finanziamento: quando viola il diritto europeo?

Il TAEG (Tasso Annuo Effettivo Globale) svolge un ruolo fondamentale all’interno dei contratti di finanziamento come i mutui, apertura di conto corrente, leasing, prestiti diretti etc… Il TAEG stabilisce il costo totale del credito per il cliente-consumatore, costo che deve essere calcolato al momento della firma del contratto di finanziamento.

Con riferimento al TAEG il diritto europeo stabilisce degli importanti principi:

• definizione di TAEG (art. 3 della Direttiva UE 2008/48): “il costo totale del credito al consumatore espresso in percentuale annua dell’importo totale del credito, se del caso includendo i costi di cui all’articolo 19, paragrafo 2“
•  il contratto deve contenere una indicazione chiara e concisa del TAEG (art. 10): “nel contratto di credito figurano, in modo chiaro e conciso, le informazioni seguenti … il tasso annuo effettivo globale e l’importo totale che il consumatore è tenuto a pagare, calcolati al momento della conclusione del contratto di credito; sono indicate tutte le ipotesi utilizzate per il calcolo di tale tasso“
• metodo di calcolo matematico del TAEG (Allegato 1): questa è la formula matematica prevista dalla Direttiva per il calcolo del TAEG (ma si applicano variabili diverse a seconda del verificarsi di alcune condizioni)

La Corte di Giustizia UE ha quindi precisato che (paragrafi 30-36):

• la corretta indicazione del TAEG nei contratti di finanziamento ricade negli obblighi informativi a carico della banca in quanto rappresenta un elemento essenziale che permette al cliente-consumatore  di determinare la portata del suo impegno
• il TAEG è indicato in modo corretto se è calcolato utilizzando la formula prevista nella Direttiva

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Come la banca deve informare il consumatore delle spese che dovrà sostenere per il servizio?

Ogni contratto di finanziamento comporta delle spese aggiuntive per il cliente- consumatore: ad es. quelle di gestione del conto corrente, quelle per la spedizione delle raccomandate, per lo svolgimento di determinate attività etc… La banca ha un obbligo di avvisare il cliente di queste spese? E la banca deve quantificare al cliente queste spese in anticipo? Secondo la Corte di Giustizia sì.

Anche con riferimento alle spese di “gestione” del rapporto la banca è obbligata ad avvisare con chiarezza il cliente-consumatore degli importi o delle modalità di calcolo di questi. Ciò in modo tale che la banca non induca in errore il cliente. Nello specifico, la Corte di Giustizia UE ha rilevato l’esistenza dei seguenti principi:

1. dovere di chiarezza (art. 10 Direttiva 2008/48): le informazioni fornite in un contratto di credito devono essere scevre da qualsiasi contraddizione che possa oggettivamente indurre in errore un consumatore medio, normalmente informato e ragionevolmente attento e avveduto, quanto alla portata dei suoi diritti e obblighi
2. dovere di trasparenza: è di importanza fondamentale che il contratto di credito esponga in maniera trasparente le condizioni di rimborso del credito o il modo di determinarle, cosicché un tale consumatore possa prevedere, sulla base di criteri precisi e comprensibili, le conseguenze economiche che ne derivano. In particolare, il contratto deve fornire indicazioni trasparenti sul motivo e le modalità di variazione delle spese connesse al servizi

Sulla base di questi assunti la Corte di Giustizia ha stabilito il seguente principio (par. 45): “le condizioni alle quali le spese connesse all’esecuzione di un contratto di credito possono essere modificate devono figurare in modo chiaro e conciso in detto contratto, in maniera tale che, in particolare, lette in combinato con altre informazioni, tali condizioni risultino scevre da qualsiasi imprecisione oggettivamente idonea ad indurre in errore un consumatore medio, normalmente informato e ragionevolmente attento e avveduto, quanto all’esistenza degli eventi che possono determinare la modifica e al nesso tra la modifica delle spese e tale evento“.

Nel caso oggetto della controversia si discute della correttezza di un foglio allegato al contratto di finanziamento che stabiliva una serie di condizioni al verificarsi delle quali le spese a carico del cliente-consumatore potevano cambiare: ad esempio il verificarsi del cambio dei tassi stabiliti dalla Banca centrale Polacca. La Corte di Giustizia, che non può esprimersi sul merito della controversia, ha però rilevato che tutte quelle circostanze indicate in questo foglio fossero generiche, facenti riferimento all’evoluzione giuridica in senso ampio e difficilmente verificabili dal consumatore per cui ha “indirizzato” il giudice polacco che dovrà decidere di nuovo a valutare bene se questa modalità di determinazione delle spese per il cliente-consumatoreviola il diritto europeo.

La nullità delle spese e degli interessi quale sanzione per la violazione delle regole di correttezza

Da ultimo, la Corte di Giustizia è stata chiamata a valutare la correttezza del diritto civile polacco che prevede, nel caso di violazione degli obblighi di informazione ricadenti sulla banca la sanzione del privarla del diritto agli interessi e alle spese.

La Corte di Giustizia europea non decide il merito delle controversie, però ha valutato la proporzionalità di questa sanzione perché ha il compito di verificare il rispetto del principio di proporzionalità. La Corte ha considerato che la violazione degli obblighi di informazione riveste un’importanza essenziale nel contesto della Direttiva 2008/48, pertanto l’eventuale sanzione della nullità delle spese e degli interessi prevista da uno Stato Membro può essere proporzionale e rispettosa del diritto europeo.

Queste le parole della Corte: “il principio di proporzionalità non osta a che uno Stato membro scelga di prevedere una sanzione uniforme, consistente nel privare il creditore del suo diritto agli interessi e alle spese, per la violazione dei diversi obblighi informativi previsti all’articolo 10, paragrafo 2, della direttiva 2008/48, anche qualora la gravità individuale della violazione di ciascuno di tali obblighi e le conseguenze che ne derivano per il consumatore possano variare a seconda dei casi“.

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L’applicazione della sentenza in Italia? La nullità delle spese e interessi bancari

I principi stabiliti dalla Corte di Giustizia UE trovano applicazione anche in Italia dove vige una disciplina del tutto simile a quella presente in Polonia, dove è sorta la controversia. Si parla quindi di spese e interessi bancari nulli per violazione del diritto europeo.

In Italia la Direttiva 2008/48 è stata recepita nel Testo Unico Bancario agli artt. 121 e ss., in particolare l’art. 125-bis stabilisce che: “sono nulle le clausole del contratto relative a costi a carico del consumatore che, contrariamente a quanto previsto ai sensi dell’articolo 121, comma 1, lettera e), non sono stati inclusi o sono stati inclusi in modo non corretto nel TAEG pubblicizzato nella documentazione predisposta secondo quanto previsto dall’articolo 124. La nullità della clausola non comporta la nullità del contratto“.

Quindi, in Italia, la violazione dei principi affermati dalla Corte di Giustizia nella sentenza qui in commento avrà le stesse conseguenze che abbiamo visto con la possibilità di stabilire la nullità di quelle clausole privando la banca del diritto di riscuotere interessi e spese se non ha correttamente informato il cliente-consumatore al riguardo.

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